Paloma365 на ISMET.kz: решение для бизнеса на старте

Paloma365 появился в 2013 году как облачное решение для автоматизации торговли и общепита в Казахстане. За время работы сервис был внедрен на тысячах объектов. Сегодня с системой работают предприниматели не только в Казахстане, но и в России, Украине и Кыргызстане, хотя основная часть клиентов по-прежнему находится на казахстанском рынке.

Paloma365 предназначен для учета продаж и складских операций в магазинах, бутиках, ресторанах, кафе, столовых, фастфуде и салонах красоты. Система помогает контролировать продажи, движение товаров и финансовые операции, а также упрощает ежедневную работу персонала.

На примере кафе это выглядит так: официант принимает заказ с телефона или заносит его в систему позже через компьютер, после чего информация сразу поступает на кухню и в бар. Это ускоряет работу сотрудников и снижает задержки при обслуживании. Для разных ролей предусмотрены отдельные интерфейсы: например, повар может отмечать готовность блюд, а кассир — фиксировать оплату и печатать фискальный чек.

Главная ценность сервиса заключается не только в ускорении обслуживания, но и в большей прозрачности процессов. Бизнес получает более точные данные по продажам, себестоимости, остаткам и прибыльности. Это упрощает работу собственника, бухгалтера и управляющего, потому что ключевая информация уже собрана в системе и доступна для анализа.

Paloma365 также позволяет видеть, какие товары или блюда приносят больше дохода, какие сотрудники работают эффективнее и как меняется спрос. Дополнительно сервис поддерживает инструменты лояльности: скидки, бонусы и работу с постоянными клиентами. Это помогает бизнесу лучше понимать своих гостей и выстраивать с ними более системную коммуникацию.

Для владельца важен и управленческий контроль. Через систему можно в любой момент посмотреть выручку, текущие остатки денег и другую операционную информацию, в том числе с телефона. Такой подход применим не только в общепите, но и в розничной торговле.

По мнению Владислава Голубева, преимущество электронных сервисов в бизнесе связано прежде всего со снижением количества ручных ошибок. Полностью исключить человеческий фактор невозможно, но расчеты, учет и фиксацию данных система берет на себя. Это дает предпринимателю более надежную основу для принятия решений и внедрения улучшений в бизнесе.

Отдельно он отмечает, что облачные услуги позволяют компаниям не тратиться на дорогую инфраструктуру, отдельные серверы и постоянную техническую поддержку. Обновления, сопровождение и вопросы безопасности уже включены в модель использования сервиса. Это особенно важно для компаний на старте, которым выгоднее направлять средства в закуп, персонал и развитие продаж, а не в сложную IT-инфраструктуру.

Именно поэтому ISMET.kz рассматривается как перспективная площадка. Идея единого пространства, где предприниматель может сразу найти нужные цифровые инструменты для запуска и развития бизнеса, выглядит практичной и своевременной. Для Paloma365 это возможность быть ближе к предпринимателям, а для самого бизнеса — быстрее находить решения для автоматизации без долгого самостоятельного поиска.

По словам Владислава Голубева, ключевая ценность такой платформы — помощь малому и среднему бизнесу в тот момент, когда он только начинает работу. Чем проще предпринимателю получить доступ к нужным сервисам на старте, тем быстрее он сможет выстроить процессы и сосредоточиться на развитии. Это, в свою очередь, положительно влияет и на развитие предпринимательства в Казахстане в целом.

Кроме того, компания планирует развивать и новые направления. Среди них — проект мобильных приложений с элементами программы лояльности, который должен помочь розничному бизнесу увеличивать количество повторных покупок. Этот продукт также рассматривается для размещения на платформе ISMET.kz.